Quando muitos funcionários de alto desempenho saem pela porta, isso pode levar à rotatividade disfuncional.
A rotatividade de funcionários é uma parte natural dos negócios. Existem custos associados ao processo, mas quando as empresas controlam o volume de negócios, eles também podem controlar os custos. A rotatividade involuntária está no controle de uma empresa - os líderes da empresa tomam decisões de negócios para permitir que os funcionários saiam, seja devido ao baixo desempenho, ao downsizing ou a outros motivos. A rotatividade voluntária, no entanto, não é tão cortada e seca - pode ser funcional ou disfuncional. A diferença entre a rotatividade voluntária funcional e disfuncional é baseada em como a empresa é impactada quando os empregados decidem sair
Funcional
O giro funcional não prejudica a empresa. Os funcionários que optam por deixar seus empregos podem ser empregados de meio período sem habilidades exclusivas ou simplesmente não têm desempenho superior. A perda de seus talentos não impede que o trabalho seja feito de forma eficaz. Se tiverem desempenho ruim, a empresa pode até se beneficiar substituindo-os por melhores desempenhos e melhorando o resultado de qualidade dos trabalhos afetados. Com a rotatividade funcional, os benefícios obtidos com a substituição dos empregados que estão saindo excedem os custos incorridos
Disfuncional
O volume de negócios disfuncional prejudica a empresa. Os custos excedem quaisquer benefícios potenciais. Alguns funcionários que estão saindo podem ser os de melhor desempenho cujo trabalho provou ter um impacto direto na lucratividade. Outros podem ter habilidades únicas que são difíceis de obter, tornando difícil - e dispendioso - recrutar e contratar substitutos. Perder muitos membros de grupos minoritários pode afetar a diversidade da força de trabalho de uma empresa. Quando uma empresa perde muitos funcionários que se encaixam em qualquer um desses cenários, os custos associados à sua substituição combinam-se com outros custos, como os associados a problemas de qualidade e reclamações de clientes.
Evitável ou inevitável
O turnover disfuncional pode ser evitado ou inevitável. O volume de negócios pode ser inevitável se for causado pela saída de funcionários para resolver problemas familiares ou de saúde, para mudar para novos locais, para ir para a escola em período integral ou por outras razões sobre as quais a empresa não tenha controle. O turnover é evitável quando a empresa tem controle - os funcionários optam por sair porque a empresa não está satisfazendo suas necessidades profissionais ou de carreira. Exemplos de rotatividade evitável podem incluir más escalas salariais ou a falta de oportunidades para avançar.
Reduzindo o volume de negócios
Empresas que envidam esforços para reduzir a rotatividade de funcionários podem obter ganhos de valor de mercado através do crescimento de vendas e melhorias na lucratividade (ver SHRM, página 4). Uma vez que todo o volume de negócios não é prejudicial e nem todo o volume de negócios nocivo é evitável, deve ser dada atenção à redução do volume de negócios que é disfuncional e evitável. Os líderes de negócios que querem agir devem prestar muita atenção nas entrevistas de saída e na pesquisa de benchmarking. Descubra por que os principais recursos estão saindo e faça o que for necessário para impedir que isso aconteça.
