A descentalização capacita os funcionários de nível inferior a tomar decisões.
Quando os colonos americanos se revoltaram contra a monarquia britânica durante o século 18, foi em grande parte porque alguém muito longe, do outro lado do Atlântico, tomou decisões sobre as colônias sem entender ou demonstrar preocupação pelas circunstâncias das pessoas que moravam ali. Uma empresa com gerenciamento centralizado pode ser muito semelhante. A gerência sênior toma decisões sem um entendimento completo das realidades dos funcionários de nível inferior. Uma empresa pode contornar essa desconexão descentralizando sua estrutura organizacional e levando as decisões ao nível mais baixo possível.
Flexibilidade e Velocidade
As empresas descentralizadas podem responder às solicitações dos clientes com rapidez e eficiência, porque os funcionários que fazem interface com os clientes não precisam passar por várias camadas de gerenciamento para obter aprovações. Pela mesma razão, a descentralização também possibilita responder rapidamente às mudanças do mercado. Setores como design de software, marketing e design de produto beneficiam-se muito da descentralização, pois os funcionários podem agilizar as decisões de produção e marketing para superar a concorrência.
Colaboração e Criatividade
Quando realizada de forma eficaz, a descentralização estimula a comunicação e a colaboração entre os escritórios. Em vez de pedir permissão, os departamentos precisam trabalhar juntos para tomar decisões. Isso significa que a solução de problemas e a tomada de decisões acontecem no contexto de muitas mentes trabalhando o mesmo assunto. O brain-storming e o compartilhamento de idéias relacionados estimulam a criatividade e muitas vezes levam a soluções que ninguém teria pensado por conta própria.
Construção de Motivação e Habilidades
Os funcionários tendem a se sentir fortalecidos por uma estrutura descentralizada, porque eles têm mais autoridade nos níveis mais baixos. Eles também ganham mais experiência e um conjunto de habilidades mais amplo do que se estivessem simplesmente realizando ordens do alto. O processo de ponderar opções, negociar decisões e acompanhar os resultados ajuda-os a preparar-se para futuras funções de liderança. O envolvimento no processo de tomada de decisão também gera adesão, por isso eles têm um interesse mais profundo em ajudar a empresa a aumentar a lucratividade e crescer.
Liberando a gerência sênior
A descentralização não significa que a gerência sênior esteja tomando café e observando todos os outros trabalhando. Isso significa que os líderes da organização são aliviados do fardo das decisões operacionais do dia-a-dia, para que tenham mais tempo para se concentrarem na estratégia de grande porte. Executivos seniores também têm tempo para alavancar seus contatos na indústria para fazer negócios ou acordos que não poderiam acontecer em níveis mais baixos. Em outras palavras, eles podem usar com mais eficiência as habilidades, a experiência e os contatos pelos quais são pagos.
