Quatro Ls descrevem os papéis interpessoais que você precisará como gerente para progredir.
À medida que sobe na escada corporativa, pisar em cargos de gerência significa não apenas fazer o trabalho sozinho, mas também ajudar os outros a fazê-lo. Estar informado sobre os quatro "Ls" de funções interpessoais de gestão ajudará você a se preparar melhor para eles, tornando a transição para ser um gerente mais fácil e o sucesso que você tem como um ainda maior.
Papel de Líder
chefe de um departamento ou divisão, os gerentes assumem o papel interpessoal de liderar diretamente as pessoas que estão abaixo deles. Isso envolve estar encarregado de algumas tarefas cerimoniais, como conduzir reuniões ou apresentar prêmios. Também inclui tarefas de pessoal, como garantir que o departamento tenha pessoal adequado e entrevistar candidatos e contratar novos funcionários. Você também treinará os novos funcionários em suas obrigações e políticas da empresa, além de treinar os funcionários existentes para assumirem funções novas ou adicionais. Isso garante que todos saibam como fazer bem o trabalho. Ao longo do caminho, você motivará os outros, incentivando-os individualmente e facilitando maneiras de construir ou reconstruir a confiança como um grupo.
Papel do Ouvinte
Os gerentes frequentemente se encontram no papel de ouvinte. Dedicar tempo para ouvir as sugestões e preocupações daqueles que você gerencia ajuda a facilitar seu relacionamento com eles, além de ajudá-los a construir relacionamentos uns com os outros. Para ser um ouvinte de sucesso, ouça com empatia, mas também com limites. Incentivar seus subordinados a se comunicarem diretamente uns com os outros, ao invés de escalar coisas para você, ajuda-os a resolver seus problemas e constrói confiança entre os membros da equipe.
Linchpin Role
No decorrer dos principais projetos de um departamento, um gerente atua como centro de informações e coordenação do projeto. Em um papel tão importante, você manterá as linhas de comunicação abertas entre todas as partes interessadas para um projeto, tanto dentro do departamento quanto com partes interessadas em outros departamentos. Você carregará e monitorará informações de várias fontes, disseminando informações conforme necessário para manter o projeto - e os envolvidos - no caminho certo
Papel de Ligação
Um dos maiores papéis interpessoais que um gerente desempenha envolve o principal ponto de contato para o seu grupo ou departamento. Você será a pessoa-chave que constrói relacionamentos com representantes de departamento, fornecedores e clientes. Isso significa representar seu departamento em reuniões, mas também significa alcançar os outros individualmente, cumprimentar os clientes visitantes ou levá-los a passeios pelas instalações ou sair para jantar. Você colocará suas habilidades fabulosas de comunicação e gerenciamento de relacionamento para trabalhar nesse importante papel interpessoal.
