Os líderes de turno muitas vezes delegam várias tarefas diárias durante seus turnos.
Um líder de turno gerencia a equipe para um turno típico de oito horas em uma fábrica ou loja de varejo. Se o seu objetivo de longo prazo é tornar-se gerente de uma unidade de negócios ou loja, o líder de turno é uma provável parada ao longo do caminho. Nesta função, você normalmente realiza várias atividades comuns de liderança
Equipe de treinamento e coach
Em uma fábrica, um líder de turno ajuda a motivar sua equipe a trabalhar de forma eficiente. Se os gargalos se desenvolverem ou os membros da equipe lutarem, o líder pode intervir para descobrir o que está acontecendo. Em um ambiente de varejo, um líder de turno normalmente delega as responsabilidades básicas de vendas e serviços. Ela também monitora os funcionários para garantir que eles mantenham um sorriso amigável e uma atitude útil em relação aos clientes. Isso ajuda as organizações voltadas para o cliente a manter uma imagem positiva. Os líderes de turno também lidam com pequenos problemas de equipe que surgem:
Tarefas e projetos completos
Os gerentes gerais frequentemente atribuem tarefas e projetos específicos a cada turno durante um dia de trabalho. Geralmente são itens extras que vão além das operações básicas do dia-a-dia. Como líder de turno, seu trabalho é delegar e participar da conclusão de tarefas e, em seguida, fornecer atualizações ao gerente. As tarefas podem incluir conserto de equipamentos, projetos extras de limpeza, revisão de estoque e pedidos de suprimentos ou produtos e organização de uma seção da loja
Gerenciar caixa e estoque
Manuseio de dinheiro e gerenciamento de estoque são duas responsabilidades críticas e cruciais de líder de turno. Em uma fábrica, um líder de turno normalmente não tem muita responsabilidade com o manuseio de dinheiro, mas ela tem supervisão dos materiais usados na produção. Em um negócio de varejo, os líderes de turno fazem depósitos regulares no banco ou os confirmam com o empregado que possui. Líderes de turno também geralmente completam as verificações de inventário de rotina em vários departamentos ou categorias de produtos para observar itens faltantes.
Educação e Treinamento
As posições de líder de turno normalmente não exigem educação formal, embora alguns empregadores possam exigir pelo menos uma alta diploma da escola. Para ganhar uma posição de líder de turno, você normalmente só precisa ter um bom desempenho em vendas, serviços ou trabalhos de produção, além de demonstrar fortes habilidades de liderança. Um líder de turno geralmente passa por treinamento básico no trabalho para aprender a abrir e fechar responsabilidades e outras facetas do gerenciamento do pessoal de turnos.
