Uma recepcionista tem a primeira interação com um dos pais
A recepcionista é a primeira pessoa que um pai vê quando deixa uma criança para creche. O vestido, a eficiência e as interações da recepcionista dão aos pais uma boa idéia de como a creche funciona e como seu filho será tratado.
Descrição do trabalho
O trabalho de uma recepcionista varia de empresa para empresa e de dia para o dia, mas ela geralmente tem tarefas básicas que ela deve realizar regularmente. Uma recepcionista interage com os pais, vê que as crianças estão conectadas durante o dia e garante que as crianças saiam com um adulto aprovado. Ela processa os pagamentos de uma criança e de cuidados infantis e mantém as informações de contato de emergência atualizadas. A recepcionista é o principal contato para qualquer pessoa fora da creche, de modo que durante todo o dia, a recepcionista recebe telefonemas e e-mails de pais e profissionais sobre a creche e o bem-estar de uma criança específica. Ela também executa tarefas administrativas como cópia, fax, preenchimento de documentos, processamento de salários, aceitação e distribuição de correspondências e pedidos de suprimentos.
Educação e Treinamento
Um diploma do ensino médio ou equivalente é necessário para o trabalho de uma recepcionista . Pode ser dada preferência a indivíduos com alta proficiência em digitação ou treinamento formal em informática
Habilidades
A familiaridade com o computador é uma habilidade necessária para uma recepcionista de creche. Habilidades básicas de digitação e proficiência com processadores de texto e planilhas geralmente são necessárias ou altamente recomendadas para esta posição. Se qualquer outro software for usado na posição, geralmente a recepcionista é treinada no trabalho. Uma recepcionista deve ter bom atendimento ao cliente e habilidades sociais. Como o rosto da creche, é imperativo que a recepcionista seja simpática e profissional enquanto interage com os pais pessoalmente, por telefone e via e-mail. Escuta ativa e habilidades de fala clara são necessárias regularmente quando se lida com pais e filhos. A organização é uma habilidade importante necessária para que uma recepcionista seja eficiente. Essa posição exige que as perguntas sejam respondidas e as informações obtidas em tempo hábil. Ser detalhista é um grande trunfo neste campo para garantir que todas as informações sejam gravadas e armazenadas adequadamente.
Empregos e avanços semelhantes
Embora todos os tipos de empresas precisem de recepcionistas, outras ocupações semelhantes à posição de recepcionista são representante do serviço ao cliente, secretária e funcionário do escritório. Uma recepcionista de creche experiente pode querer avançar para uma posição com mais responsabilidade ou para um papel de supervisão
2016 Salary Information for Receptionists
Recepcionistas ganhou um salário médio anual de US $ 27.920 em 2016, de acordo com o US Bureau of Labor Estatisticas. Na extremidade inferior, as recepcionistas recebiam um salário de 25% do percentil de US $ 22.700, o que significa que 75% ganhavam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é $ 34.280, o que significa que 25 por cento ganham mais. Em 2016, 1.053.700 pessoas estavam empregadas nos EUA como recepcionistas.
