Agentes de vendas de ingressos de entretenimento trabalham em teatros, esportes e outros locais de entretenimento.
Você fica sabendo que sua banda favorita está vindo para a cidade, então você reúne suas namoradas e pula online para comprar ingressos, apenas para descobrir que o show está esgotado. Você faz uma ligação para a bilheteria e, felizmente, depois de pedir e implorar, o agente de vendas de ingressos pode ajudá-lo. Embora um agente de vendas de ingressos de entretenimento nem sempre tenha o poder de criar ingressos para ingressos esgotados, ela ajuda os clientes a encontrar e comprar ingressos para música, esportes, teatro e outros locais de entretenimento.
O que leva
Começar como um agente de vendas de ingressos exige, no mínimo, um diploma de ensino médio e, provavelmente, você precisará de pelo menos um diploma de dois ou quatro anos em qualquer área. A maioria dos empregadores deseja pelo menos um ou dois anos de experiência em vendas de ingressos ou telemarketing, mas pode olhar para outras experiências educacionais ou de trabalho relevantes em vez dos requisitos de experiência. Como um agente de vendas de ingressos, você receberá treinamento prático específico para cada empregador, pois cada local, equipe ou artista utiliza diferentes sistemas e processos de ingresso.
Habilidades que você precisa
Além da educação e experiência, os agentes de venda de bilhetes devem possuir certas habilidades, incluindo excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. Você precisará de fortes habilidades organizacionais e habilidades pessoais, especialmente ao lidar com portadores de bilhetes descontentes. Muitas vezes você tem metas de vendas para atender a cada mês, portanto, as habilidades de gerenciamento de tempo, bem como uma unidade para ter sucesso, são cruciais. Você deve trabalhar bem em um ambiente de equipe e também ser auto-motivado para trabalhar de forma independente quando necessário. Embora não seja exigido por todos os empregadores, falar uma segunda língua pode lhe dar uma vantagem, já que você costuma vender para fãs que falam vários idiomas.
Deveres diários
O principal volume de suas tarefas diárias envolvem a venda de ingressos para os fãs através de sites on-line, por telefone ou pessoalmente nas bilheterias. Além de vender ingressos para torcedores individuais, você também vende para grandes grupos, corporações e outras organizações. Na maioria das vezes, os fãs vão até você comprar ingressos, mas você também pode ter que fazer algumas ligações frias ou vendas difíceis para ajudar a transferir os ingressos. Para locais e artistas que têm temporadas completas com vários compromissos, você será responsável por vender para um único desempenho ou jogo, bem como pacotes de ingressos de temporada de marketing. Você fornecerá atendimento ao cliente, antes e depois da venda.
Empregos variados
A venda de ingressos é sua principal função como agente de venda de ingressos, mas você também desempenha outras tarefas como parte do trabalho. Muitos agentes de bilhetes devem apresentar promoções de vendas e marketing para obter novas vendas. Você também pode ajudar os departamentos de marketing, publicidade ou relações públicas com outras promoções, projetos e eventos. Não apenas você trabalha durante a semana para vender ingressos, mas muitos agentes de ingressos trabalham à noite e aos finais de semana, quando a maioria dos jogos e eventos acontece. Outros deveres incluem manter registros de vendas, gerenciar contas pessoais e reunir relatórios e dados de venda de ingressos.
