Usar um cartão de crédito ou débito pode resultar em uma retenção de autorização na sua conta.
Uma retenção de autorização pode aparecer em seu cartão de crédito ou débito depois que você fizer um pagamento. Esse bloqueio ou "bloqueio" geralmente corresponde ao valor total do pagamento. O comerciante retém seu cartão para garantir que você tenha fundos disponíveis suficientes em sua conta quando a transação é liberada. Se você acredita que uma retenção está errada, resolva-a imediatamente para corrigir o saldo da sua conta.
Monitore o saldo da sua conta diariamente quando estiver usando seu cartão. Faça login na sua conta on-line e navegue até os dados do saldo da sua conta para verificar as cobranças feitas e seu saldo. Verifique cada carga quanto à precisão.
Anote todas as detenções de autorização que acompanham os pagamentos reais. Muitas vezes, as ações são iguais ao valor do pagamento, mas isso não é obrigatório. Uma autorização de gás pode ser tão alta quanto $ 75, de acordo com a TruWest Credit Union.
Sinalize todas as detenções de autorização que não se enquadram em um pagamento ou que permanecem em sua conta por um período mais longo. O banco ou empresa de cartão de crédito não tem controle do tempo de liberação para as autorizações, mas geralmente, um comerciante processará uma transação com cerca de cinco dias. Isso significa que a retenção deve desaparecer da sua conta dentro desse período.
Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente do seu banco ou da administradora do cartão de crédito se você acredita que sua conta possui uma autorização de crédito incorreta. Forneça o maior número possível de detalhes sobre a transação, incluindo a data, a hora e o valor. A instituição financeira investigará a retenção e poderá removê-la.
Monitore sua conta para perceber quando a instituição financeira remove a retenção. Se você não vir a retenção removida dentro de um ou dois dias úteis, entre em contato novamente com o departamento de atendimento ao cliente para fazer o acompanhamento.
Ponta
- Às vezes, basta ligar para sua instituição financeira para obter informações sobre uma suspensão de autorização válida que levará à remoção da retenção da sua conta. Se você tiver fundos suficientes para cobrir a transação ou se a transação for compensada, um representante poderá remover a retenção conforme sua solicitação.
