Seja a mudança que você quer ver no trabalho.
Várias questões podem levar a conflitos no local de trabalho, incluindo confrontos de personalidade, lutas pelo poder, escaramuças por recursos e políticas da empresa malucas. Alguns conflitos podem ser resolvidos e outros não, mas a maioria pode ser minimizada antes que eles explodam fora de controle. Minimizar o conflito tem que ser um esforço de equipe, no entanto. Cada pessoa (incluindo você) deve ser responsável pela atitude que ela traz para o local de trabalho.
Olhe no espelho
A regra fundamental das interações pessoais ou profissionais é a seguinte: você não pode mudar os outros - você só pode mudar a si mesmo. Para evitar conflitos com seus colegas de trabalho, certifique-se de que seus próprios patos estejam em uma fila. Medite de manhã antes do trabalho e visualize um dia positivo, produtivo e pacífico. Chegue 15 a 20 minutos antes do seu turno para não ser apressado. Antes de sair todas as noites, crie uma lista de tarefas para o dia seguinte. Liste primeiro suas tarefas mais difíceis e resolva-as nas primeiras duas ou três horas de seu turno, quando sua atenção é mais aguda. Minimize as distrações, como chamadas pessoais e e-mail, redes sociais ou bate-papo excessivo com colegas de trabalho fora dos intervalos programados. Permanecer focado e produtivo ao longo do dia diminuirá suas chances de se sentir sobrecarregado e sobrecarregado, o que pode levar a sentimentos de ressentimento e sub-apreciação e criar conflitos.
Esclarecer
A clarificação é crucial para evitar conflitos no local de trabalho, uma vez que mal-entendidos e falhas de comunicação podem levar a atitudes ruins por toda parte. Conheça os detalhes do seu papel dentro de sua organização e seu papel dentro dos deveres colaborativos. Para projetos em grupo, obtenha as responsabilidades acordadas de todos por escrito, para que não haja nenhum "ele disse", "ela disse" ou o dedo apontando mais tarde. Se o compartilhamento de espaço e recursos for um problema, crie agendas e listas de suprimentos que atendam às necessidades de todos.
Conversar sobre isso
A comunicação aberta é essencial para evitar conflitos de trabalho, uma vez que evita que pequenos problemas se transformem em grandes problemas. Se você não entende um conceito específico ou precisa de ajuda com sua carga de trabalho, faça perguntas. Se você estiver trabalhando com colegas em um projeto, faça atualizações frequentes sobre seu progresso. Vocalize sugestões e críticas de uma maneira construtiva, mencionando consistentemente o que os colegas de trabalho fazem bem antes de trazer o que precisa ser melhorado. Pratique a escuta ativa: faça contato visual, use sugestões não-verbais como acenar ou levantar as sobrancelhas e repita certas palavras e frases para que os colegas de trabalho saibam que foram ouvidos. Por exemplo, "O que você está dizendo é ...", ou "Deixe-me ter certeza de que entendi corretamente ..." Sempre pense antes de falar e nunca responda a um colega de trabalho ou supervisor por raiva.
Mediar
Se surgir um conflito e não houver uma solução, peça a um supervisor ou representante de RH para atuar como mediador. Quando os colegas de trabalho ficam frustrados, as emoções podem ficar altas. Um mediador ajuda a difundir a bomba, ajudando os colegas a ver os pontos de vista uns dos outros. Portanto, antes de dizer algo para se meter em apuros, morda a língua e peça um árbitro.
Fazer aos outros
Evitar o conflito no local de trabalho é tão simples quanto a regra de ouro: faça aos outros o que você quer que os outros façam a você. Isso significa não falar atrás de ninguém. Se você tiver um problema com um colega de trabalho, diga-lhe (profissional e educadamente) para o rosto dela ou guarde para si mesmo. A fofoca leva a sentimentos de desconfiança, desrespeito e arruína o espírito de trabalho em equipe. Não ouça fofocas também - se Sally quiser falar sobre Mary, diga que prefere esperar até que Mary esteja lá para lhe dar o ponto de vista. Você também pode minimizar o conflito no local de trabalho, criando uma atmosfera de respeito e apreço. Crie o hábito de dizer aos seus colegas de trabalho porque eles são incríveis. Encontre algo que você gosta em todo mundo. E abster-se de comentários ofensivos ou piadas, desde que você nunca sabe quem você pode ofender. Mantenha sua conversa cordial e profissional.
