O hotel housemen realiza várias tarefas de limpeza e manutenção.
Os housemen do hotel trabalham nos bastidores, mantendo e limpando o hotel. Eles ajudam as empregadas domésticas, limpam os corredores, retiram o lixo e limpam outras partes do hotel, como seus pisos e portas. Eles também respondem às solicitações dos hóspedes e ajudam a fornecer atendimento ao cliente
Deveres de Limpeza
Os funcionários do hotel ajudam os membros da equipe de limpeza do hotel a limpar e manter os quartos. Eles podem virar colchões, separar lençóis sujos, provisões de arrumação de estoque e ajudar a limpar banheiros e outras áreas de hóspedes. Housemen também limpar móveis do lobby, portas de elevador e molduras e cinzeiros vazios, em áreas onde o hotel permite fumar. Os funcionários do hotel também podem lidar com achados e perdidos de um hotel
Manutenção
Os serviços de manutenção do housemen começam quando algo quebra ou precisa de uma boa limpeza. Desde a pintura de paredes e tapetes de limpeza profunda até a reparação de móveis, luminárias, televisores e outros equipamentos no hotel ou em qualquer um de seus quartos, os housemen do hotel devem se tornar valetes de todos os ofícios. Seus deveres também podem incluir a manutenção da unidade HVAC de um hotel e a substituição de aparelhos de ar condicionado e / ou filtros.
Atendimento ao cliente
Às vezes, os atendentes atendem a solicitações de convidados, como quando uma luz não está funcionando em uma sala ou quando a máquina de gelo do corredor não está funcionando. Como os funcionários da casa interagem com os hóspedes, a maioria dos hotéis exige que seus empregados conheçam as políticas da empresa. Funcionários do hotel devem saber como resolver problemas básicos e padrão, responder a solicitações e ajudar a garantir que os hóspedes desfrutem de suas estadias
Requisitos
Como a maioria dos hotéis nunca fecha, os hóspedes devem ser flexíveis nas horas em que podem trabalhar. Na verdade, a cadeia de hotéis Wyndham exige essa flexibilidade e uma capacidade e vontade de trabalhar longas horas quando necessário. Housemen do hotel também deve ser capaz de levantar e transportar até 100 libras. Aparência conta em um hotel, e alguns hotéis exigem que os housemen usem um uniforme e sigam os padrões de aparência da empresa.
Educação e Experiência
Aterrissar um emprego de hoteleiro na maioria dos hotéis exige pelo menos um diploma do ensino médio ou um GED. Alguns hotéis também querem que os housemen tenham uma carteira de motorista e um registro de direção limpo. Experiência anterior na hotelaria ou hotelaria também pode ajudar.
