Funcionários de relações públicas discutem informações sobre suas empresas com a mídia.
Sem departamentos de relações públicas, as empresas e agências governamentais não teriam como comunicar suas contribuições positivas - como limpar o ambiente ou participar de eventos de caridade - ou neutralizar a publicidade negativa. Especialistas e gerentes de relações públicas escrevem comunicados à imprensa e falam na comunidade eventos. Se você tem habilidades organizacionais e interpessoais, você já possui os principais atributos de um profissional de relações públicas. Mas você precisará de outras qualificações também.
Educação
A maioria dos especialistas em relações públicas tem diploma de bacharel em relações públicas ou áreas afins, como negócios ou jornalismo. Para posições de gerência, as empresas preferem contratar pessoas com relações públicas, comunicação ou jornalismo. Um quarto dos gerentes de relações públicas tinha mestrado em 2010, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA. Como especialista em relações públicas em um cargo de nível de entrada, você trabalha para gerentes de relações públicas. Enquanto na faculdade, você faz cursos de publicidade, administração de empresas, ciência política, relações públicas e redação criativa e técnica.
Treinamento e Certificação
A maior parte do seu treinamento em relações públicas está no trabalho e pode durar entre um mês e um ano. Seu trabalho será supervisionado por um especialista experiente em relações públicas ou gerente. Como recém-chegado, você pode adquirir e manter arquivos sobre as atividades sociais e de negócios de sua empresa, e pesquisar informações que possam ser compartilhadas com repórteres, consumidores e acionistas. Eventualmente, você escreve seus próprios comunicados de imprensa e discursos para o público. A certificação através da Sociedade de Relações Públicas da América é opcional, mas está disponível apenas para gerentes de relações públicas com experiência.
Habilidades para resolver problemas
Um profissional de relações públicas deve ter habilidades para resolver problemas. As informações sobre sua empresa nem sempre serão positivas. Repórteres ou ativistas podem sensacionalizar os danos ambientais causados por um vazamento químico em uma de suas plantas, por exemplo. Para aliviar a publicidade negativa, você pode precisar entrar em contato com um especialista ambiental, entrevistá-la e falar em uma reunião da cidade com o presidente da empresa para aliviar o medo público de contaminação da água. Nessa função, você também deve garantir que toda a publicidade da empresa seja consistente com a imagem que você está criando por meio de relações públicas. Quaisquer discrepâncias devem ser resolvidas por reunião com o departamento de publicidade da sua empresa.
Escrevendo e Falando Habilidades
Habilidades de escrita são essenciais para especialistas e gerentes de relações públicas. Esses profissionais estão constantemente escrevendo press releases ou discursos para si mesmos ou executivos da empresa. Em relações públicas, você também deve poder falar com pessoas de todos os níveis educacionais e socioeconômicos - executivos, colegas de trabalho, subordinados, repórteres, operários e até mesmo os pobres. Seu trabalho é não apenas disseminar informações para o público, mas também obter feedback.
