Se você se sente como um rato de laboratório, às vezes no trabalho, pode agradecer a BF Skinner por lhe dar um motivo para se comparar a um. As organizações aplicam os resultados diretos da experimentação de ratos de laboratório nos locais de trabalho todos os dias através do condicionamento operante. Skinner provou que poderia treinar ou condicionar ratos a pressionar uma alavanca para ser recompensado com estímulos, como comida, ou não pressionar a alavanca, a fim de evitar uma punição esperada. Formas semelhantes de condicionamento operante são úteis no local de trabalho para recompensar trabalhos bem feitos e parar maus comportamentos
Reforço positivo
As organizações podem usar reforço positivo para condicionar o cérebro recompensando comportamentos positivos ou desejados. Esse tipo de condicionamento operante no trabalho é comum, na maioria das vezes na forma de aumentos, bônus, promoções e outras formas de premiação ou reconhecimento que se relacionam diretamente com um trabalho bem feito. Conseguir uma recompensa por um bom desempenho no trabalho é altamente motivador, levando a maioria das pessoas a continuar tendo um bom desempenho, porque querem fazer um bom trabalho na esperança de que mais recompensas venham a acontecer.
Reforço negativo
O reforço envolve recompensas que lhe dão algo que você gosta, o reforço negativo envolve recompensas que removem algo que você não gosta. A maioria das pessoas não gosta de ser microgerenciada. Se você puder provar que faz seu trabalho consistentemente bem, e seu gerente se afastar para permitir que você o faça sem colocá-lo sob um microscópio, pode considerar isso como uma forma de reforço negativo. Você ganhou uma recompensa porque tem mais liberdade em seu trabalho.
Punição Positiva
Enquanto o reforço recompensa os comportamentos desejados, a punição visa impedir comportamentos indesejáveis. Com uma punição positiva, você recebe algo que não quer quando faz algo que seu chefe não quer que você faça. A punição é mais eficaz quando ocorre imediatamente após o comportamento indesejado. A forma mais comum e mais eficaz de punição positiva no trabalho é uma bronca verbal. Ser informado que seu mau comportamento está no radar de seu chefe provavelmente fará com que você pare de fazê-lo. Ser demitido pode estar no topo da lista das punições mais indesejáveis, mas como não irá condicioná-lo a ter um desempenho melhor naquela empresa, não é uma forma efetiva de condicionamento operativo no local de trabalho.
Punição Negativa
