Aja rapidamente se o seu cartão de débito for cobrado duas vezes.
Se o seu cartão de débito for cobrado duas vezes pela mesma transação ou você descobrir qualquer outro cobranças incorretas, notifique seu banco assim que possível. Legalmente, se você relatar uma transação com cartão de débito autorizado dentro de 48 horas após a descoberta, você estará no topo por no máximo US $ 50, embora alguns bancos possam ter políticas mais generosas.
Perceba a cobrança
Se você usar um cartão de débito ou cartão de crédito, é uma boa ideia rever suas declarações regulares ou monitorar sua conta por meio de serviços bancários on-line. Dessa forma, você não será surpreendido se encontrar uma acusação incomum ou fraudulenta. Alguns bancos também permitem que você receba notificações por telefone sobre quaisquer cobranças na sua conta. Isso pode ser útil para garantir que as cobranças surpresa não deixem seu banco abaixo do local esperado.
Relatando a cobrança
Depois de ver qualquer tipo de cobrança errada em sua conta, denuncie o mais rápido possível. Com um cartão de débito, você só é responsável por até US $ 50 se denunciar a cobrança em até 48 horas e só for responsável por até US $ 500 se denunciar dentro de 60 dias. Além disso, cabe ao banco reembolsar sua conta.
Geralmente, você pode ligar para o número no verso do seu cartão a qualquer hora do dia para denunciar fraude ou erro de pagamento. Alguns cartões de débito têm até um número que você pode chamar de cobrar se estiver viajando para o exterior e perceber uma cobrança inesperada na sua conta. Alguns bancos também permitem que você denuncie fraudes ou cobranças erradas on-line por meio de um site ou por meio de um aplicativo de smartphone.
Alguns bancos podem ter políticas mais generosas. Os cartões de débito Visa geralmente têm uma política de responsabilidade zero por cobranças incorretas, embora você ainda seja obrigado a relatar o uso não autorizado imediatamente
Como lidar com cobranças fraudulentas
Se você acredita que a cobrança foi fraudulenta e não simplesmente um erro honesto, Pode pedir ao seu banco para reemitir o seu cartão de débito com um novo número e data de validade. Nesse caso, você terá que atualizar seu número em qualquer lugar que tenha sido salvo, como pagamentos on-line e serviços de pagamento automático de faturas.
Você também pode denunciar fraudes com cartões ao departamento de polícia local ou à Federal Trade Commission, que rastreia tal fraude. Se você estiver preocupado com o roubo de identidade que poderia ir além de um único cartão, verifique também seus relatórios de crédito e coloque um congelamento em suas contas junto aos departamentos de relatórios de crédito para impedir que alguém abra uma conta de cartão de crédito ou dinheiro emprestado. em seu nome
