Qual É O Significado Da Confidencialidade No Local De Trabalho?

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O nível de informações confidenciais varia de acordo com a organização e a indústria.

A capacidade de manter a confidencialidade não só faz de você um amigo confiável, mas também faça de você um empregado valioso. Os funcionários de muitas organizações têm responsabilidades rígidas para manter a confidencialidade dos assuntos internos da empresa e do relacionamento com os clientes. Informações confidenciais são comunicadas verbalmente e por escrito.

Importância

Confidencialmente é importante por razões práticas e legais. Um artigo de outubro de 2010 do escritório de advocacia da Jules Halpern Associates observou que o trabalho confidencialmente se enquadra em três categorias - empregado, gerente e negócios. As empresas devem manter a confidencialidade para se proteger contra os concorrentes que obtêm segredos comerciais e para proteger os interesses de clientes, fornecedores, parceiros de negócios e funcionários. Os funcionários geralmente têm acesso aos dados pessoais dos clientes, que também devem ser mantidos confidenciais

Confidencialidade de Emprego

Os empregadores têm a responsabilidade legal de proteger a confidencialidade das informações pessoais de seus funcionários. Quando os candidatos enviam materiais para anúncios de emprego, eles geralmente incluem nomes, números de seguro social, endereços, números de telefone e outros detalhes de identificação. As empresas devem manter esses dados de maneira segura ou descartá-los. Se você enviar memorandos internos e documentos de funcionários por correio entre campus, é importante marcar os envelopes como "Confidencial".

Confidencialidade de liderança

Os líderes da empresa devem preservar informações confidenciais para fins internos e externos. Proprietários e gerentes de empresas freqüentemente discutem iniciativas estratégicas de alto nível e planos que eles não querem que sejam divulgados. Para garantir a confidencialidade, eles geralmente retêm algumas informações dos gerentes e funcionários da linha de frente. Além disso, os gerentes da empresa devem manter estratégias e atividades organizacionais da mídia para evitar o compartilhamento não intencional de insights com concorrentes do setor

Confidencialidade do cliente

As organizações orientadas para clientes ou clientes também enfrentam encargos práticos e legais para proteger a confidencialidade dos clientes. Os advogados, por exemplo, devem preservar a confidencialidade das informações coletadas dos clientes em um processo criminal ou civil. Prestadores de serviços de saúde devem ter pacientes que assinem formulários de liberação para transferir ou distribuir registros médicos por causa dos direitos de privacidade do paciente. Os vendedores business-to-business em determinados setores devem comprometer-se a preservar a confidencialidade do cliente para evitar compartilhar informações do concorrente com outros possíveis clientes. Tecnologia

A evolução da Internet e da tecnologia contribui enormemente para questões de privacidade e importância da confidencialidade. Algumas empresas exigem que você coloque avisos de confidencialidade em emails para permitir que colegas e destinatários externos saibam não compartilhar informações. As empresas também têm que investir em medidas de segurança adequadas para impedir o hacking e o roubo de documentos internos e dados de clientes. Os provedores de serviços de saúde tiveram que criar sistemas de segurança e sistemas de arquivamento de pacientes para garantir a conformidade com as leis de privacidade do paciente da HIPAA.