Os administradores de vendas dão suporte à equipe de vendas
Os administradores de vendas fornecem suporte essencial para a equipe de vendas e se você extrair energia de fazer parte de uma equipe pode ser um bom trabalho para você. Os administradores de vendas são responsáveis pelo manuseio eficiente dos pedidos de vendas e ajudam a melhorar a produtividade dos representantes de vendas de campo, lidando com consultas de clientes e chamadas de campo. Essa posição importante contribui para a qualidade do atendimento ao cliente e o alcance das metas de vendas
Processamento de pedidos
Os administradores processam ordens de venda que chegam à empresa por telefone, carta, e-mail ou site. Eles também processam pedidos gerados por representantes de vendas ou equipe de televendas. Os administradores verificam o pedido para garantir que os clientes entraram nos detalhes corretos, como preços, descontos ou números de produtos. Eles entram em contato com os clientes para resolver qualquer dúvida ou obter qualquer informação que esteja faltando, como tamanho ou cor. É assim que você soluciona pequenos problemas antes de se tornarem maiores decepções para os clientes
Entrada de pedido
Administradores de vendas inserem detalhes do pedido em um sistema de computador e encaminham o pedido ao departamento de produção ou expedição, solicitando confirmação da disponibilidade de estoque ou datas de entrega. Então, você precisa conhecer o seu caminho em torno de um computador e dos sistemas internos da sua empresa. Eles também verificam se a entrega e os detalhes de contato estão corretos e atualizam os registros do cliente com quaisquer alterações. Antes de liberar o pedido para produção ou despacho, eles podem ter que verificar o status de pagamento ou crédito do cliente ou obter autorização do gerente de vendas. Quando os pedidos são concluídos, eles aconselham o departamento financeiro a preparar as faturas.
Registros do cliente
Os administradores mantêm os registros de vendas do cliente, o que não é um problema para você, se você for uma pessoa detalhista. Eles criam registros para novos clientes, incluindo detalhes de contato e o nome do representante que gerencia a conta. Eles atualizam os registros com detalhes de pedidos e faturas. Esses registros fornecem dados úteis para relatórios de vendas e para planejamento de vendas e campanhas de marketing futuras.
Suporte de vendas
Os administradores de vendas fornecem suporte para representantes de vendas quando estão fora do escritório. Eles recebem chamadas ou e-mails de clientes e alertam representantes para quaisquer problemas urgentes. Eles lidam com solicitações de rotina de clientes, como solicitações de cotações de preços ou datas de entrega. Eles também podem passar qualquer dúvida técnica de representantes de vendas ou clientes para os departamentos apropriados. Eles atualizam representantes em pedidos ou entregas. Esse suporte ajuda a equipe de vendas de campo a trabalhar de forma mais produtiva e se concentrar em lidar com os clientes.
Administração da equipe de vendas
Os administradores de vendas mantêm registros de vendas e os comparam com metas para ajudar os gerentes e representantes de vendas a monitorar o progresso da equipe. Eles também registram e processam as despesas dos representantes de vendas, como combustível ou acomodação em hotéis, e preparam relatórios contra orçamentos.
2016 Informações sobre salários para secretários e assistentes administrativos
Secretários e assistentes administrativos receberam um salário médio anual de $ 38.730 em 2016 , de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA. Na extremidade inferior, os secretários e assistentes administrativos obtiveram um salário percentil de US $ 30.500, o que significa que 75% ganharam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é de US $ 48.680, o que significa que 25% ganham mais. Em 2016, 3.990.400 pessoas estavam empregadas nos EUA como secretárias e assistentes administrativas.
