Tipos De Questões Interculturais No Local De Trabalho

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Aprenda a se comunicar através de linhas culturais e étnicas

À medida que o mundo dos negócios cresce e as empresas se tornam globais, questões interculturais se tornaram mais comuns. Gênero, raça, religião, idioma e normas sociais mudam de cultura para cultura. O desafio é criar um local de trabalho favorável a uma ampla gama de culturas, obter uma sólida compreensão das questões e assumir um compromisso real para implementar a mudança social por meio de melhores práticas em pesquisa, desenvolvimento e treinamento.

Linguagem e comunicação não verbal

As barreiras linguísticas podem ser qualquer coisa, desde pessoas com diferentes idiomas nativos que tentam se entender usando palavras na mesma língua que são aceitáveis ​​em uma cultura e altamente ofensivas em outras. Gestos de mão, modos de mesa e até contato visual também têm um lugar na cultura. Atravessar essas linhas culturais pode causar conflitos. As empresas podem usar o treinamento de sensibilidade cultural para diminuir os efeitos das violações involuntárias de protocolos culturais

Gênero, Etnia e Religião

Etnia, raça, gênero e religião criam algumas das questões mais difíceis de serem superadas no local de trabalho. Determinar qual deles causa mais problemas depende da cultura corporativa. Algumas das questões mais comentadas incluem igualdade de gênero, visões políticas associadas a culturas específicas, observância de feriados religiosos e estereótipos étnicos.

Conceitos autoritários

As visões de hierarquia dentro das estruturas familiares e empresariais variam muito entre culturas. Um nativo dos EUA pode esperar relatar a um gerente direto, com esse gerente tendo um relatório direto também. Por outro lado, em algumas culturas européias e do Oriente Médio, a autoridade não é definida com clareza e os funcionários podem esperar uma maior aceitação dos insumos. Nas culturas chinesas, a autoridade final é o governo, com pouco espaço para contribuição de funcionários de qualquer tipo, exceto nos níveis executivos

Construções Sociais

A ignorância de outras normas sociais e comportamentos aceitáveis ​​leva a dificuldades nas comunicações comerciais globais. Com um alcance global cada vez maior, pessoas de diversas origens devem aprender a interagir de uma forma que os outros achem aceitável. Embora isso possa ser difícil, o treinamento corporativo que inclui algum nível de educação social está se tornando mais comum em todo o mundo e pode ajudar a promover a cooperação e a compreensão.