Assegurar um emprego na administração é muitas vezes o primeiro passo para subir a escada corporativa.
Tornar-se um supervisor ou um gerente é uma boa escolha de carreira se você quiser assumir mais responsabilidade e ascender a escada dentro de sua empresa. Você será o chefe em ambas as posições, mas os gerentes geralmente desempenham um papel mais significativo. Pode ser emocionante compartilhar sucessos com sua equipe, mas você também pode ter que assumir a culpa se um de seus funcionários cometer um erro.
Tarefa de trabalho
Os supervisores são responsáveis por gerenciar uma pequena equipe de funcionários. Eles têm metas diárias e têm a tarefa de garantir que suas equipes atinjam as metas. A monitorização da qualidade do trabalho e do pessoal faz parte das tarefas da maioria dos supervisores. Por exemplo, se você trabalha em atendimento ao cliente, pode se tornar um supervisor de um call center. Você garantirá que todas as chamadas sejam atendidas a tempo e coordenar o cronograma de interrupções da sua equipe para garantir que os telefones sempre sejam atendidos.
Os gerentes normalmente são responsáveis por uma equipe, bem como por um departamento ou função específica. Se você trabalha como gerente de marketing, por exemplo, pode ser responsável por uma pequena equipe de marketing, bem como pela execução de uma função de marketing, como publicidade, relações públicas ou mídia social. Você pode ser responsável pelo orçamento de publicidade ou pela coordenação de feiras. Você também será responsável pela realização de avaliações de funcionários a cada ano e pela contratação e avaliação de funcionários.
Tanto os supervisores quanto os gerentes são responsáveis por gerenciar equipes de pessoas. Em ambos os papéis, você precisa de boas habilidades interpessoais. Comunicar eficazmente e com os membros da sua equipe é crucial. Você precisará ser um ouvinte ativo, solucionador de problemas e saber como resolver conflitos. Você terá que lidar com uma variedade de personalidades diferentes e precisará motivar cada funcionário. Você deve ser amigável com seus funcionários, mas é mais importante ser respeitado do que apreciado. Tanto os supervisores quanto os gerentes têm seu próprio chefe, então você ainda terá que se reportar a alguém acima de você.
A principal diferença entre um gerente e um supervisor é o nível de responsabilidade e autoridade. Como gerente, você tem mais responsabilidade e será responsável por uma função inteira. Isso pode envolver a administração de um restaurante inteiro, se você estiver na indústria de alimentos ou de um departamento inteiro, se trabalhar em marketing ou engenharia. Os gerentes geralmente têm mais controle sobre o gasto de dinheiro e a tomada de decisões. Um papel de supervisão pode ser um trampolim para uma posição de gestão. Os gerentes geralmente têm anos de experiência no campo antes de serem promovidos. Um supervisor, por outro lado, é geralmente uma posição de gerenciamento de nível de entrada.
