Os geradores de leads bem-sucedidos sorriem quando conversam com os clientes pelo telefone.
Como um gerador de leads, seu trabalho é marcar compromissos e encontrar clientes em potencial para a equipe de vendas . Você é o primeiro passo no processo de prospecção e as equipes de vendas confiam em suas habilidades de persuasão e métodos criativos para encontrar clientes em potencial. Sua principal ferramenta geralmente é o telefone, embora você também possa encontrar novos negócios por meio de campanhas de email e mídia social.
Habilidades de comunicação são o caminho
Esse é um trabalho em que você realmente precisa ter excelentes habilidades de comunicação, especialmente verbalmente. Você precisa ser um falador bom, suave, calmo e entusiasmado. Ao mesmo tempo, você não pode apenas balbuciar quando você recebe clientes em potencial pela primeira vez. Você precisa ser capaz de organizar seu pensamento para apresentar um argumento claro e convincente para os clientes buscarem seus serviços ou produtos. Você também precisará de habilidades de redação eficazes para entregar relatórios e trabalhar em novos scripts de telefone e mensagens eletrônicas.
Encontre-os primeiro
Um de seus principais papéis é encontrar os clientes em potencial para que você possa ligar e dar a eles seu discurso bem ensaiado. Você pode receber uma lista de números de telefone e acabar ligando para 50 números antes de obter uma indicação. Em um ambiente de varejo, você pode estar trabalhando no chão vendendo alcatifa, por exemplo, e espera-se que encontre pistas para a equipe de instalação. Como um gerador de leads, você pode deixar o fechamento para os vendedores, apenas ser capaz de empurrar os clientes para a venda final. A geração de leads é um jogo de números que você precisa jogar.
Acompanhamento fiel
As tarefas geralmente exigem que você acompanhe clientes em potencial para deixá-los ainda mais animados para encontrar um vendedor e comprar seu produto. ou serviço. Talvez você lhes envie literatura sobre o serviço, uma amostra do produto ou até mesmo um contrato para revisar antes que o vendedor chegue. Você pode ter que ligar para confirmar compromissos ou ligar de volta quando um cliente diz que precisa pensar sobre isso ou conversar com o marido. Alguns trabalhos exigem que você acompanhe o gerente de vendas, forneça uma lista de novos contatos ou forneça aos vendedores um pequeno aviso sobre uma solicitação específica do cliente.
Pessoas Entusiastas Só Precisam se Inscrever
Algumas empresas podem exigir uma empresa grau e extensa experiência em vendas para trabalhar como gerador de leads. Essas empresas geralmente estão no setor de vendas business-to-business, no entanto, e exigem um nível de profissionalismo em todos os seus funcionários que é aperfeiçoado em quatro anos de escola de negócios. Na maior parte, uma excelente voz falada, uma capacidade de aprender rapidamente os recursos e benefícios de um produto e uma atitude persistente podem ajudá-lo a conseguir um emprego de telemarketing na geração de leads. A maioria dos empregadores vai querer ver pelo menos um diploma do ensino médio, no entanto, e lhe dará treinamento no trabalho. Se você quiser aprender mais através de estudos, filmar o trabalho de um gerente e incrementar seu currículo, você pode fazer o curso de 2 dias do Supervisor de Telemarketing através do Consórcio de Atendimento ao Cliente da Ásia-Pacífico.
