Os funcionários têm o direito de trabalhar em um ambiente livre de hostilidade
Como funcionário, você pode periodicamente encontrar momentos de conflito no local de trabalho. Se o conflito aumentar, isso pode resultar em um ambiente de trabalho hostil. A maioria dos empregadores tem uma política de resolução de conflitos que permite apresentar uma queixa formal, também referida como uma queixa. Antes de registrar uma queixa hostil no local de trabalho, fale com seu supervisor imediato para resolver o problema. Se o seu supervisor imediato não resolver o problema, você tem a luz verde para apresentar uma queixa formal à gerência superior.
Guarde o texto para o seu profissional de reclamações. Basta indicar os fatos. Embora você esteja compreensivelmente chateado com a situação, deixe suas emoções fora disso. Evite usar linguagem abusiva ou severa.
Mencione no primeiro parágrafo que o propósito da sua correspondência é registrar uma queixa hostil no ambiente de trabalho. Você pode até chegar a dizer que a queixa só está sendo apresentada como último recurso. Essa gerência de gerenciamento sabe que você não está tentando ser um criador de problemas.
Use os próximos parágrafos para mencionar incidentes específicos que contribuíram para o ambiente de trabalho hostil. Por exemplo, mencione o nome da parte culpada, a data e a hora do incidente, os detalhes do que aconteceu, sua resposta ao incidente e os nomes das testemunhas.
Relacione os nomes da gerência com quem você falou sobre o ambiente de trabalho hostil. Inclua as datas em que você falou com a resposta do gerenciamento e da administração. Isso prova que você fez sua devida diligência antes de registrar uma queixa. Isso mostra que você não tentou passar por cima do supervisor ou do gerente.
Mencione como você gostaria de ver o problema resolvido. Por exemplo, você pode pedir para ser transferido para uma equipe ou departamento diferente. Talvez você queira que o culpado seja transferido ou rescindido. Embora a gerência não seja obrigada a resolver o problema de acordo com seus termos exatos, você pode obter o resultado desejado.
Encerre sua carta de reclamação solicitando uma reunião de acompanhamento para discutir a investigação ou a resolução proposta para sua reclamação. Inclua seu melhor número de contato. Se você trabalha para um grande empregador, é uma boa idéia listar também sua agenda e departamento.
