Uma garantia pode ajudar a consertar ou substituir itens defeituosos
A Home Depot oferece planos de serviços estendidos, também chamados de planos de proteção estendida, em vários produtos. Estes geralmente se tornam efetivos após a expiração da garantia do fabricante. Os planos cobrem a reparação ou substituição de itens defeituosos, dependendo do item e dos termos de garantia específicos. Para certificar-se de que o plano de serviço que você adquiriu é válido, você deve registrá-lo online ou pelo correio
Online
Adquira uma garantia estendida para o seu produto no momento da compra do item. Em alguns casos, você pode atrasar até 30 dias antes de comprar a garantia, mas verifique com a loja se isso se aplica ao seu item. Salve o recibo de registro
Registre sua conta no site de garantia do Home Depot, fornecendo seu nome, endereço e número de telefone. Se você criou anteriormente uma conta para outro item, poderá fazer login com seu endereço de e-mail e senha, sem precisar redigitar todas as suas informações pessoais.
Crie uma senha para sua conta quando solicitado. Siga as instruções na tela para segurança de senha e digite sua senha duas vezes. Revise as caixas de seleção na página para indicar que leu e concorda com os termos do The Home Depot. Se você quiser que suas informações sejam compartilhadas com outras empresas, marque essa caixa também
Preencha o formulário na página de registro. Insira o número do seu recibo, número do plano, preço de compra e outras informações solicitadas. Esta informação está toda no recibo de compra. Para compras on-line, as informações estão contidas no e-mail de confirmação que você recebeu no momento da compra.
Insira todas as informações do produto solicitadas na página do produto para concluir o registro do produto, incluindo seu nome, número do modelo e número de série. Depois de enviar as informações, você receberá um e-mail de confirmação informando que seu registro está completo. Guarde as informações de confirmação no caso de você precisar fazer uma reclamação.
Compre a garantia estendida para o seu produto. Certifique-se de obter o recibo do registro original, bem como uma cópia do recibo, para que você tenha uma cópia para seus registros e outra para envio pelo correio.
Solicite uma cópia adicional do recibo ao comprar seu plano de serviço estendido. bem como o formulário de registro apropriado para envio pelo correio. Se você não obtiver uma cópia do recibo ao fazer a sua compra, fotocopie seu recibo e guarde a cópia para seus registros. Obtenha também uma cópia da brochura do plano de serviços aplicável ao seu produto.
Preencha o formulário na brochura, certificando-se de que todas as informações estão corretas. Quaisquer erros podem causar problemas com sua garantia ou mesmo anular o contrato
Faça cópias de tudo antes de enviar a garantia. Mantenha as informações em um local seguro. Envie as informações originais e o recibo para o endereço indicado no formulário
Aguarde a confirmação do registro no Home Depot. Se não chegar dentro de três semanas, entre em contato com a empresa ligando para o número listado no folheto da garantia. Quando as informações chegarem, mantenha-as em um local seguro para que elas fiquem disponíveis se você precisar fazer uma reclamação.
Itens necessários
- Registrar o recibo
Dica
- Mantenha as informações originais da garantia e as informações estendidas. registro de garantia em um lugar seguro
Aviso
- Os termos de garantia estendida variam de acordo com o item que você comprou e a duração do plano que você comprou. Certifique-se de saber se você receberá um serviço em casa ou na loja para o seu item. Se você precisar enviá-lo para um centro de reparos, verifique quem paga pelo frete e quanto tempo levará para recuperar seu item. Em alguns casos, você pode ficar sem seu item por várias semanas enquanto ele está sendo reparado.
