Minimizar as barreiras linguísticas no local de trabalho ajudará a melhorar a produtividade.
A maioria de nós teve dificuldades em entender o discurso de um inglês não nativo em às vezes. Embora isso possa ser frustrante, na verdade não é tão surpreendente. O inglês é uma linguagem difícil de aprender, especialmente dadas as regras complexas e inconsistentes de pronúncia. Esse problema é particularmente comum em alunos adultos de segunda língua, que não conseguem ter em mente todas as complexidades da segunda língua, mesmo com anos de prática. As barreiras lingüísticas podem ser um grande problema no local de trabalho, portanto, os gerentes proativos tomarão medidas para lidar com a questão
Reconheça que a comunicação deficiente é um problema em seu local de trabalho. As barreiras lingüísticas são encontradas em muitos locais de trabalho simplesmente porque ninguém quer ferir os sentimentos de outra pessoa admitindo que freqüentemente têm dificuldade em entender o que é dito. Reconheça que há um problema para que você possa colocar todos na mesma página para resolver efetivamente o problema.
Desenvolva uma série de sessões de treinamento de comunicação aprimoradas para todos os funcionários. Enfoque o treinamento em áreas com problemas de barreira de idiomas, como o uso excessivo de gírias ou jargões profissionais, ou falar muito rápido. Considere a inclusão de outros tópicos de treinamento, como ajustar o nível da linguagem para se adequar aos ouvintes, a importância da dicção precisa, a pronúncia cuidadosa e a consciência das diferenças culturais. Traga um consultor de comunicação profissional para ajudá-lo a projetar o treinamento, caso esteja tendo dificuldades em fazer o projeto decolar.
Agende um treinamento de comunicação aprimorado para todos os funcionários. Tente tornar o treinamento divertido e interativo, e use role playing para ilustrar seus pontos. Tenha em mente que romper as barreiras da língua é tanto sobre construir pontes e motivar funcionários para garantir que eles estejam se comunicando uns com os outros quanto para usar essas novas técnicas para melhorar a comunicação.
Dica
- Use recursos visuais para melhorar sua comunicação. Os visuais podem ser altamente benéficos ao adicionar comunicação verbal. Imagens ou gráficos junto com uma apresentação do PowerPoint são obviamente ideais, mas apenas usar gestos de mão ou apontar para um objeto de referência pode melhorar significativamente a comunicação.
Aviso
- A situação pode ficar um pouco complicada se os problemas de comunicação no local de trabalho de apenas um ou dois indivíduos. Nesse caso, pode ser uma boa ideia fazer com que esses funcionários se matriculem em aulas de inglês como segunda língua ou em aulas de prática de conversação para melhorar o inglês, além de seguir as etapas descritas.
