Exemplos De Solução De Problemas No Local De Trabalho

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Os esforços coletivos podem produzir uma variedade de idéias.

Se você puder resolver problemas efetivamente no trabalho, os gerentes e colegas verão você como um ótimo recurso. A solução de problemas pode unir as equipes, simplificar as operações, criar um ambiente de trabalho mais eficiente e aumentar a produtividade da empresa. Ele também pode ajudar a reduzir custos e aumentar a receita - duas áreas-chave nas quais seu empregador ficará entusiasmado em ver melhorias.

Brainstorming

Brainstorming reúne pessoas de todos os departamentos com diferentes pontos de vista para conceitos simultaneamente relacionados à solução um problema particular. Idéias descartadas durante uma sessão de brainstorming podem ser bobas, válidas ou em algum lugar no meio. A ideia é criar um padrão de pensamento de fluxo livre no qual os funcionários se desenvolvam e se baseiem nas contribuições uns dos outros. Durante o processo, você começará a eliminar idéias ineficazes enquanto desenvolve conceitos e abordagens válidos

Árvores de decisão

Árvores de decisão são uma abordagem de solução de problemas mais formatada do que brainstorming, mas o conceito compartilha muitos dos mesmos elementos . Uma árvore de decisão é uma ajuda visual que começa com os funcionários identificando um problema em particular e, em seguida, ramificando-se com possíveis soluções. Idéias diferentes têm ramificações diferentes, incluindo prós, contras e etapas de ação. O formato da árvore de decisão ajuda-o a visualizar e a reduzir abordagens viáveis ​​de resolução de problemas

Pesquisas

As pesquisas fornecem uma maneira de solucionar problemas dentro e fora do local de trabalho. Por exemplo, se você está vendo um fluxo cada vez menor de negócios repetidos e precisa resolver o problema de por que os clientes não estão retornando à sua empresa, uma pesquisa com clientes pode colocar a questão a consumidores atuais e antigos. Esse tipo de formato anônimo permite que as pessoas forneçam comentários honestos. A pesquisa pode perguntar sobre preços, atendimento ao cliente, facilidade de acesso e produtos. Uma pesquisa também pode ser usada internamente. Por exemplo, se a moral é baixa e a rotatividade é alta, uma pesquisa interna pode ajudar um gerente a identificar possíveis problemas que afetam negativamente os funcionários. Uma vez que a informação esteja à mão, soluções podem ser elaboradas

Comitês

Os comitês são eficazes para a solução de problemas, particularmente quando há uma questão específica e contínua a ser resolvida. Por exemplo, um “comitê verde” pode inicialmente se formar para desenvolver um programa de reciclagem em toda a empresa, abordando o problema inicial de reduzir o desperdício no local de trabalho. O comitê pode continuar avaliando outras questões relacionadas ao meio ambiente no local de trabalho, como a introdução de materiais de limpeza verdes, substituindo equipamentos antigos por modelos com eficiência energética e outras tarefas relacionadas.