Um oficial de correções deve comunicar claramente.
Estabelecer a lei para novos prisioneiros, verificar as celas dos presos por contrabando ilegal e afastar brigas ameaçadoras à vida pode soar como flyleaf para um romance emocionante, mas policiais correcionais vivem em um mundo de não-ficção. Eles precisam lidar com prisioneiros indisciplinados, membros da família de internos descontentes e outros ramos de aplicação da lei, de modo que habilidades interpessoais fortes os ajudam a sobreviver a interações difíceis.
Comunicação Eficaz
Os oficiais penitenciários comunicam claramente para que os presos saibam o que é exigido deles. Por exemplo, um comunicador eficaz pode dizer: "Fique atrás da linha vermelha com suas costas contra a parede e me enfrente". Ela não diz: "Vá para lá". Se um preso desobedecer as regras ou provocar um confronto, você deve comunicar penalidades e punições resultantes do comportamento inadequado. A menos que o contato físico ou gritante seja necessário para evitar o perigo, você não deve perder a paciência, atacar um preso ou usar linguagem chula - você não quer se rebaixar ao nível de um detento. A comunicação clara e concisa geralmente funciona melhor. Oficiais correcionais orientam novos prisioneiros, comunicam-se com guardas, dão diretrizes para as refeições, mantêm a ordem durante os tempos de recreação e estabelecem um protocolo para viajar de e para as celas da prisão. De acordo com a "The Princeton Review", algumas instituições dão aos oficiais treinamento especializado em técnicas de comunicação para que possam se envolver em aconselhamento formal com os presos.
Organização
A organização é a chave para um fluxo de trabalho produtivo. Um oficial correcional executa tarefas administrativas, como agendamento de sessões de aconselhamento, organização de tarefas de trabalho, facilitação de oportunidades educacionais, organização de viagens e estabelecimento de diretrizes de visitação. Essa habilidade interpessoal requer que você pense estrategicamente. Você pode se perguntar: "Esse procedimento maximiza a segurança e minimiza as distrações?" Ou, "Esta programação dará a todos os presos oportunidades iguais?" Habilidades organizacionais fortes estabelecem uniformidade, facilitando o gerenciamento e a supervisão de prisioneiros e atividades diárias.
Orientado por detalhes
Um oficial penitenciário pode não notar cada arranhão de teia de aranha ou de piso, mas deve ser detalhista. Oficiais correcionais têm responsabilidades de trabalho detalhadas, como checagem de condições insalubres, realização de buscas completas por contrabando, inspeção de sinais de violações de segurança, revisão de correios internos, manutenção de armas feitas à mão e preenchimento diário de registros de comportamento de prisioneiros. ao Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA. Sem um olho para detalhes, você pode ignorar algo importante que poderia levar a uma situação perigosa. Certificar-se de que as algemas e os ferros de perna estejam firmemente presos, abordando comportamentos questionáveis e alertar guardas de condições potencialmente perigosas pode evitar altercações perigosas e afastar tentadas fugas nas prisões.
Justo e consistente
Comportamento justo e consistente ajuda os agentes penitenciários a desenvolver relacionamentos positivos com os presos e funcionários. Por mais tentador que seja mostrar favoritismo a prisioneiros bem ajustados ou submissos, você deve exibir um comportamento imparcial e denunciar todas as violações, independentemente da personalidade de um preso ou do fator de simpatia. Os presos condenados fizeram escolhas ruins que levaram ao encarceramento, de modo que sua abordagem justa e seu comportamento consistente dão o exemplo, comprovando sua conformidade com a lei. Debra Scutt, diretor da Instalação Correcional Parnall e Unidade Correcional de Algodão em Michigan disse ao Jackson Community College que fortes habilidades interpessoais e consistência também ajudam um agente penitenciário a interagir com criminosos condenados que têm déficits de habilidades sociais, problemas de abuso de substâncias, condições médicas e saúde mental. problemas. Interações justas e consistentes com os presos facilitam o cumprimento das políticas, sem sucumbir ao tratamento prejudicial.
