O viés pode roubar uma empresa dos benefícios de uma força de trabalho diversificada.
O viés é como a água que se infiltra através de uma rachadura invisível no seu porão. Você pode estar totalmente inconsciente disso até que um dia, a água está lambendo suas escadas. Ainda mais assustador: o preconceito em suas percepções pode ser tão sutil que você não reconhece seu preconceito, mas as pessoas ao seu redor o farão.
Preconceito versus Preconceito
Preconceito é a atitude que leva ao tratamento desigual óbvio. O preconceito é um tratamento desigual mais sutil e os profissionais muitas vezes se envolvem inconscientemente. Pode ser expressa como uma "observação objetiva", como "Susie é ótima, mas não pode subir para essa posição porque exige muitas horas extras e tem filhos pequenos". Ou, quando candidatos igualmente qualificados estão competindo para uma posição, os tomadores de decisão podem subconscientemente se inclinar em favor da pessoa que se encaixa na imagem mais tradicional, o que pode resultar em preconceito não intencional com base em gênero, origem étnica ou orientação sexual.
Por que o preconceito é importante?
As percepções de outras pessoas, inconscientemente, com base em sua etnia, sexo ou status de vida, podem impedir que os trabalhadores durões obtenham oportunidades que merecem. Como resultado, eles podem sair, o que aumenta os gastos da empresa para contratação e treinamento. Aqueles que ficam podem se tornar desprendidos e fazer o mínimo possível, em vez de dar tudo de si. Em última análise, a liderança sênior não terá os benefícios da diversidade, como a capacidade de ver os problemas de diferentes perspectivas e garantir que os produtos da empresa sejam atraentes para diversos consumidores.
Eliminando o viés
Veja as taxas demográficas e de retenção de sua empresa. Se você encontrar uma porcentagem maior de mulheres e minorias entre as novas contratações que os níveis médio e alto, investigue por que isso acontece. Talvez as mudanças nas práticas de contratação aumentaram a diversidade da empresa nos últimos anos e é uma boa notícia. Por outro lado, as mulheres e as minorias podem desistir de uma taxa mais alta. Se você tiver uma taxa de retenção menor entre os diversos funcionários, use entrevistas de saída para ajudá-lo a entender o motivo. Peça a uma parte neutra, como um membro da equipe de RH, que conduza a entrevista para aumentar as chances de obter respostas honestas. Leve as respostas a sério, mesmo que as percepções dos funcionários sejam diferentes da sua realidade.
Percepções de liderança
Mesmo que a gerência não se envolva em preconceitos, os funcionários podem perceber isso como sendo o caso. A melhor maneira de evitar o aparecimento de preconceitos é tornar as decisões sobre pessoal transparentes. Publique todas as vagas para que todos os candidatos interessados possam se inscrever. Torne os requisitos de posição claros para que os funcionários ou candidatos externos possam ver se possuem as qualificações necessárias. Depois de escolher um candidato, dê aos outros candidatos um feedback honesto e detalhado para que eles entendam por que não foram escolhidos e não saltem para conclusões injustificadas sobre preconceito.
